個人情報の定義

ご注文確定（またはご入金確認）後、2営業日以内に発送いたします。
発送後は1〜4営業日以内にお届けとなります。

※ 連休・繁忙期はお届けが遅れる場合がございます。
※ 沖縄・離島地域は＋1〜2営業日かかる場合がございます。

配送料について

配送会社について

配送は佐川急便にてお届けいたします。

配送状況の確認について

商品発送後、メールにて送り状番号（お問い合わせ伝票番号）をご案内いたします。

以下より配送状況をご確認いただけます。
佐川急便公式サイト

配送先の変更について

発送前であれば、カスタマーサポートにて変更可能です。

発送後の変更については、
佐川急便の営業所へ直接ご連絡のうえ、
再配達・営業所受取のご調整をお願いいたします。

配送対象地域について

当ストアは日本国内のみ配送対応しております。

商品が届かない場合

配送完了と表示されているにもかかわらず商品が見当たらない場合、以下をご確認ください。

• 不在票のご確認
• 佐川急便営業所へのお問い合わせ
• 同居人の方が受領されているかの確認
  【マンションにお住まいの方】
• マンション宅配ボックスのご確認(宅配ボックスがある場合)
• マンション管理室へのお問い合わせ

上記をご確認のうえ解決しない場合は、
配送完了日より7日以内にお問い合わせください。
お問い合わせについてはコチラ